Handelsbetingelser

Hos HumanSpeed modtager vi Dankort, Visa/Electron/VPay og Mastercard/Maestro

HumanSpeed kan og vil aldrig hæve et større beløb, end det du som kunde har godkendt i forbindelse med din ordre. Beløbet vil først blive trukket fra din konto når dine varer afsendes fra HumanSpeed´s lager.

Dette dog med undtagelse for klubshops med specielt produceret tøj. Der hæves pengene ved ordreafgivelse. Det skyldes at varerne er unikke og ikke kan afsættes til anden side.

Ordrer kan ikke afhentes hos HumanSpeed.

Fragt og leveringstid

Levering i Danmark/EU og Norge foregår med GLS.

Medmindre andet er oplyst på HumanSpeed´s hjemmeside, er forventet leveringstid mellem 1-4 hverdage. Levering for specialproducerede artikler fremgår af ordrebekræftelse fremsendt pr mail

Forsendelsesomkostninger

Fragtpris på 50-60 DKR for ordre i Danmark.

EU fragt omkostninger: 17 Euro

Norge forsendelse: 150 NKR.

Moms

Ved salg til kunder i Danmark og øvrige EU-lande, vil alle priser være inklusiv dansk moms. (25%)

Ved salg til kunder i lande udenfor EU, vil der ikke blive pålagt dansk moms.

Afbestilling

Skulle du ønske at afbestille en allerede afgivet ordre hos HumanSpeed, bedes du hurtigst muligt sende en mail til order@humanspeed.dk og oplyse dit ordre- og fakturanummer. I emnefeltet på mailen bedes anført ”Afbestilling”.

Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret ved køb af varer hos HumanSpeed. Køb af specialfremstillede artikler, vil ikke være omfattet af fortrydelsesretten, da der er tale om unika varer. 

Ønsker du at benytte denne fortrydelsesret, skal varen leveres tilbage i original emballage i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten gælder kun såfremt varen ikke har været i brug. Se hvordan du sender din vare retur nedenfor under ”Returvarer”.

Reklamation

To års reklamationsret

Du har altid to års reklamationsret på de varer du køber hos HumanSpeed. Fristen for reklamation løber fra leveringsdatoen, dvs. fra den dag du modtager din ordre. Det er en forudsætning, at den fejl du vil klage over, var til stede på købstidspunktet, eller at årsagen hertil var til stede på købstidspunktet. Fejlen kan altså godt vise sig senere, når du har brugt varen et stykke tid.

Hvis du opdager en fejl ved varen, skal du klage inden for rimelig tid. Hvis du klager inden for to måneder, fra den dag du opdager fejlen, er det altid inden for rimelig tid. Hvis du venter for længe, kan du miste din ret til at få fejlen afhjulpet. Hvis varen er blevet skadet under transporten, skal du klage med det samme.

Kunden skal kunne bevise, hvornår varen er købt, og hvad købsprisen var. HumanSpeed anbefaler derfor, at du gemmer din faktura i mindst de to år, hvor reklamationsretten gælder. Se hvordan du sender din vare retur nedenfor under ”Returvarer”.

Returvarer

Produkter der sendes retur til HumanSpeed skal være forsvarligt indpakket. Kunden skal ydermere vedlægge kopi af faktura vedrørende den returnerede vare. Kunden bærer selv alle omkostninger i forbindelse med returneringen af varen. Skulle HumanSpeed have begået en fejl betaler HumanSpeed selvfølgelig fragtomkostningerne.

Returvarer skal sendes til nedenstående adresse:

Boxit A/S, Box K15 – HumanSpeed ApS

Edwins Rahrs Vej 75

8220 Aarhus V

Denmark

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klagelæsning, Carl Jacobens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klagelæsning via www.forbrug.dk

EU-kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: order@humanspeed.dk.

 

Fortrolighedspolitik: Forretningen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.